« terug naar vorige pagina

Nieuwe telefooncentrale

Onze praktijk is overgegaan op internet telefonie(VIOP). Dit geeft ons meer inzicht in de hoeveelheid telefoon die wij krijgen en de wachttijd. Hier kunnen wij onze zorgverlening dan op aanpassen.

Wat is er voor u veranderd?
1.Als wij u gebeld hebben en u heeft de oproep gemist krijgt u voortaan ons telefoonnummer te zien, voorheen was dit een anoniem nummer. Houdt u er wel rekening mee dat wij geheimhoudingsplicht hebben. Wij mogen geen informatie aan partners of andere familieleden of vrienden verstrekken mist dat niet uitdrukkelijk is vermeld in uw dossier.
2.Het is mogelijk dat uw gesprek met de assistente of een van de andere medewerkers van de praktijk wordt opgenomen. Dit is alléén bedoeld voor trainingsdoeleinden. Mocht u niet willen dat het gesprek wordt opgenomen, geeft u dat dan tijdens het telefoongesprek aan.